Договор на сопровождение техники

 

ДОГОВОР №_____
оказания услуг сопровождения техники и компьютерной сети

 

 

Общество с Ограниченной Ответственностью «Океан Телеком», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Журбенко Дениса Анатольевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________________________, действующего на основании _______________________________________, с другой стороны, именуемые в дальнейшем так же «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает услуги по созданию и поддержанию в рабочем состоянии локальной вычислительной сети, компьютерной и организационной техники Заказчика по следующему адресу: _______________________________ _____________________________________________________________________________________ Стоимость заключения договора оплачивается один раз и составляет ____________ рублей. Стоимость услуг по Договору составляет ___________ рублей в месяц (абонентская плата) с учетом скидки ____ % по тарифному плану ______________________. Количество гарантированных посещений в месяц составляет ________ и происходит по следующим числам: ____, ____, ____, ____ каждого месяца.

Перечень тарифов, отдельных услуг, их стоимость и расшифровка приведены в Приложении №1 к настоящему Договору.

1.2. Заказчик обязуется обеспечить приемку и оплату оказанных Исполнителем услуг.

1.3. Состав и стоимость услуг определяется на основании настоящего Договора, приложений к Договору, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. Права и обязанности сторон и условия исполнения Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать все услуги надлежащим образом, в объеме и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и приложениями к нему, и сдавать результаты Заказчику в установленный срок.

2.2. Исполнитель оказывает услуги согласного абонентских часов, прописанных в тарифном плане. Если в течение отчетного периода наработка часов превысила кол-во абонентских часов по тарифному плану, то в этом случае переработка оплачивается отдельно по соответствующим ценам п.4.4

2.3. Абонентские часы и гарантированные выезды, указанные в тарифном плане Заказчика, не суммируются и не переносятся на следующий отчетный период.

2.4. Исполнитель оказывает услуги Заказчику, только по адресу, прописанному в п. 1.1.

2.5. Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество оказанных услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

2.6. При привлечении Исполнителем к исполнению настоящего договора третьих лиц, Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за убытки, причиненные участием третьих лиц в исполнении договора.

2.7. Исполнитель обязан при производстве работ соблюдать правила пожарной и санитарной безопасности, не допускать аварий и аварийной обстановки на объекте.

2.8. Заказчик обязуется обеспечить необходимые разрешения на проведение работ в здании Заказчика; согласовать план размещения необходимого для работы оборудования, в процессе работ безвозмездно предоставлять необходимые площади, электропитание и освещение для установки оборудования, обеспечить доступ персонала Исполнителя в служебные помещения Заказчика к местам проведения работ.

2.9. Заказчик обязуется при отсутствии мотивированных письменных возражений подписывать Акты приема-сдачи оказанных услуг в срок не более 5 (пяти) дней со дня получения Акта от Исполнителя.

3. Сроки выполнения работ

3.1. Исполнитель обязуется обеспечить выезд специалистов к Заказчику в течение 3 часов с момента получения уведомления о неисправности компьютерной сети или оборудования и принять все меры для устранения неполадок в минимальные сроки.

3.2. Специалисты Исполнителя оказывают услуги по Договору в течении рабочего времени (с 10-00 до 17-00 часов) и рабочих дней (понедельник - пятница) согласно выбранного тарифа по настоящему Договору. Оказание услуг в выходные и праздничные дни оплачивается отдельно – Приложение №1.

3.3. Если дата гарантированного посещения Заказчика специалистом Исполнителя выпадает на выходной или праздничный день, то дата посещения переносится на ближайший рабочий день.

3.4. Сроки оказания услуг определяются в момент размещения заказа.

4. Стоимость работ и порядок расчетов

4.1. Абонентская плата по выбранному тарифу и стоимость отдельных/дополнительных услуг указана в Приложениях №1 и №2 к настоящему Договору.

4.2. Все расчеты по настоящему Договору выполняются путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя в рублях.

4.3. Абонентская плата производится Заказчиком в виде 100% предоплаты.

4.4. Все часы, наработанные Исполнителем по требованию Заказчика, сверх пакета тарифного плана, оплачиваются в конце месяца, согласно тарифа в Приложении №1 .

4.5. По результатам выполнения работ обеими Сторонами ежемесячно подписывается акт об оказанных услугах.

4.6. Исполнитель имеет право приостановить оказание оплаченных Заказчиком услуг до погашения задолженности Заказчика по уже оказанным услугам.

4.7. Изменение условий оплаты услуг по Договору может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке только в случае снижения стоимости или изменения состава услуг.

5. Порядок приемки работ и услуг

5.1. Заказчик обязан принять оказанные услуги, за исключением случаев, когда он вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок или отказаться от исполнения договора. Услуги считаются принятыми с момента подписания сторонами акта приемки.

5.2. В течение расчетного периода, каждое пребывание и проведение работ Исполнителя фиксируется на специальном бланке. Указывается время прибытия, перечень проведенных работ, консультаций, изъятие и возврат техники, расходных материалов и время убытия. Бланк подписывается представителями обеих сторон. В конце расчетного периода на основании бланков составляется Акт приемки работ.

5.3. Акт приемки подписывается обеими Сторонами в конце расчетного периода - календарного месяца. При отказе от подписания акта кем-либо из Сторон об этом делается отметка в акте. Основания для отказа излагаются отказавшимся лицом в акте либо для этого составляется отдельный документ.

5.4. Если Заказчик не подписывает акт приемки работ в течение срока, указанного в п. 2.6 и не предоставил основания для отказа от подписания, то услуги Исполнителя по данному акту считаются выполненными и должны быть оплачены в полном объеме.

6. Ответственность. Риски

6.1. Ответственность сторон определяется в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество и надежность не лицензионного программного обеспечения, если оно было установлено по просьбе Заказчика.

6.3. Требования, связанные с недостатками результата работы или услуг, могут быть предъявлены Заказчиком при условии, что они были обнаружены в течение 36 часов с момента приемки работ.

6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения материалов или оборудования несет принявшая их сторона.

6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы до ее приемки Заказчиком несет Исполнитель.

6.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение явилось следствием природных явлений, действий внешних объективных факторов и прочих обстоятельств непреодолимой силы, за которые стороны не отвечают и предотвратить неблагоприятное воздействие которых они не имеют возможности.

7. Срок действия договора

7.1. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок и вступает в силу с момента его подписания.

7.2. Настоящий Договор, может быть, расторгнут досрочно по письменному соглашению сторон или в одностороннем порядке, при отказе одной из сторон от настоящего Договора в случаях, когда возможность такого отказа предусмотрена законом или настоящим Договором.

7.3. Сторона, намеревающаяся расторгнуть договор, должна письменно уведомить другую сторону не менее чем за 10 дней до предполагаемой даты его расторжения.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров, а в случае не достижения согласия – в Арбитражном суде города Владивостока.

9. Заключительные положения

9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны, при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.

9.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.